Dans la présente déclaration de protection des données, nous vous informons (ci-après également utilisateur) de manière complète et détaillée sur la manière dont nous mettons en œuvre les exigences du Règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD), sur la manière dont nous protégeons votre vie privée et sur le traitement des données personnelles en rapport avec l'utilisation de notre site Web et/ou d'autres offres en ligne. Les données à caractère personnel seront supprimées dès que possible et ne seront pas utilisées à des fins publicitaires sans votre consentement.

La RGPD vous accorde, en tant que personne concernée par le traitement des données à caractère personnel, certains droits, dont nous vous informons séparément à l'adresse https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=OJ:L:2016:119:FULL&from=EN au chapitre 3. Les termes clés utilisés dans cette déclaration de confidentialité des données y sont également expliqués.

Si vous estimez que les informations ci-dessous sont insuffisantes ou incompréhensibles, n'hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données, dont les coordonnées figurent ci-dessous.

1. Responsable du traitement / Délégué à la protection des données / Autorité de contrôle

1.1 Responsable du traitement

EPLAN GmbH & Co. KG
An der alten Ziegelei 2
D-40789 Monheim am Rhein
Téléphone : +49 (0)2173 3964-0
Fax : +49 (0)2173 3964-25
E-mail : info@eplan.de
www.eplan.de

1.2 Délégué à la protection des données

Dr. Martin Schmidt
Comfield Unternehmensberatung GmbH & Co. KG
Uhlandstraße 162 • 10719 Berlin
Contact personnel : martin.schmidt@comfield.eu
Demandes générales de protection des données : datenschutzbeauftragter@eplan.de

1.3 Autorité de contrôle compétente

LDI Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
D-40102 Düsseldorf
Phone: +49 (0)211/38424-0
Fax: +49 (0)211/38424-10
Email: poststelle@ldi.nrw.de

2. Principes généraux et informations

2.1 Champ d’application du traitement des données à caractère personnel :

Nous collecterons et utiliserons les données à caractère personnel des utilisateurs de notre site Web uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir un site Web fonctionnel et/ou pour fournir notre contenu et nos services par le biais de nos offres Web ou en ligne (y compris les applications mobiles).

Pour toutes autres finalités, les données à caractère personnel ne seront collectées et utilisées (i) qu'avec le consentement de l'utilisateur, (ii) si le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou (iii) s'il est nécessaire à la sauvegarde d'intérêts légitimes, à moins que les intérêts ou les droits ou libertés fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel ne l’emportent sur lesdits intérêts légitimes. À d'autres égards, le traitement sera autorisé de manière exceptionnelle si un consentement ne peut être obtenu pour des raisons factuelles ou si le traitement des données est autorisé par des dispositions légales.

2.2 Bases juridiques

Dans les cas où nous obtenons le consentement de la personne concernée pour le traitement des données à caractère personnel, l'article 6(1)(a) du RGPD sera la base juridique du traitement des données à caractère personnel.

Si le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution d'un contrat souscrit par la personne concernée, l'article 6(1)(b) du RGPD constituera la base juridique. Cela s'applique également aux activités de traitement qui sont nécessaires pour prendre des mesures avant la conclusion d'un contrat.

Lorsque le traitement de données à caractère personnel est nécessaire pour satisfaire à une obligation légale à laquelle nous sommes assujettis, l'article 6(1)(c) du RGPD sera la base juridique. Si des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique exigent le traitement de données à caractère personnel, l'article 6(1)(d) du RGPD constituera la base juridique.

Si le traitement est nécessaire à la sauvegarde d'un intérêt légitime de notre entreprise ou d'un tiers, et si les intérêts ou les droits ou libertés fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas sur cet intérêt, l'article 6(1)(f) du RGPD constituera la base juridique du traitement.

2.3 Obtention d'un consentement / Droit de révocation

Normalement, un consentement conforme à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la RGPD sera obtenu par voie électronique. Le consentement est donné en cochant une case dans le champ approprié pour documenter le consentement, ou en cliquant sur un champ de sélection approprié.

Dans le cas d'un consentement donné par voie électronique, la procédure de "double opt-in" ¹ sera appliquée pour identifier l'utilisateur (par exemple, pour l'abonnement à un bulletin d'information). Le contenu de la déclaration de consentement sera enregistré électroniquement.

Droit de révocation : Veuillez noter qu'un consentement une fois donné peut être révoqué en tout ou en partie à tout moment avec effet pour l'avenir ; la licéité du traitement effectué avec le consentement jusqu'à la révocation n'en est pas affectée. Veuillez adresser une révocation (le cas échéant) aux coordonnées indiquées dans la section 1 ci-dessus (responsable du traitement ou délégué à la protection des données).

2.4 Destinataires des données à caractère personnel

Pour fournir nos services web et/ou en ligne, nous pouvons faire appel à des prestataires de services qui agissent en relation avec la fourniture du service en notre nom et sur instructions (processeurs). Ces prestataires de services peuvent recevoir des données personnelles dans le cadre de la fourniture du service ou entrer en contact avec des données personnelles, et constituer des "tiers" ou des "destinataires" au sens de la RGPD. Les prestataires de services peuvent être des tiers ou des sociétés du groupe qui nous sont affiliées, par exemple, un prestataire de services informatiques du groupe.

Dans ce cas, nous nous assurerons que nos prestataires de services fournissent des garanties suffisantes que les mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été mises en œuvre et que les activités de traitement répondront aux exigences de la RGPD et garantiront la protection des droits de la personne concernée (article 28 RGPD).

Lorsque des données personnelles sont transmises à des tiers en dehors du cadre du traitement commandé, nous veillerons à ce que cela se fasse exclusivement dans le respect des exigences de la RGPD et sur une base juridique appropriée (voir le point 2.2 ci-dessus). Lorsqu'une telle transmission est effectuée, elle sera expressément signalée dans le cadre des informations énoncées ci-dessous, tout en indiquant la base juridique respective, et le tiers destinataire, ou les catégories de destinataires, seront nommés. Les tiers peuvent également inclure des sociétés du groupe qui nous sont affiliées, comme par exemple des filiales nationales. À cet égard, la transmission peut être effectuée, par exemple, sur la base de notre intérêt légitime, comme par exemple pour organiser un meilleur soutien local de l'utilisateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur les prestataires de services auxquels nous faisons appel ici.

Vous trouverez des informations sur les sociétés de notre groupe ici.

2.5 Traitement des données dans les pays tiers

En règle générale, vos données personnelles seront traitées au sein de l'UE ou de l'Espace économique européen, respectivement.

Ce n'est que dans des cas exceptionnels (par exemple, en relation avec l'utilisation de fournisseurs de services pour fournir des services d'analyse web, ou en relation avec une des sociétés de notre groupe agissant dans le monde entier) que des informations peuvent être transmises à des pays tiers. Par "pays tiers", on entend les pays situés en dehors de l'Union européenne et/ou de l'accord sur l'Espace économique européen, qui peuvent ne pas avoir un niveau de protection des données comparable à celui qui existe dans l'UE.

Si les informations transmises comprennent également des données personnelles, nous nous assurerons avant une telle transmission qu'un niveau de protection des données adéquat est garanti dans le pays tiers concerné, ou le destinataire concerné dans le pays tiers. Dans les cas où les données personnelles sont transférées vers des pays tiers en dehors de l'Union européenne (UE) qui ne garantissent pas des garanties de protection des données adéquates conformément au GDPR, nous acceptons d'appliquer les clauses contractuelles types de l'UE. Nous serons heureux de vous fournir de plus amples informations sur les garanties appropriées et adéquates en ce qui concerne le respect d'un niveau de protection des données adéquat ; les coordonnées sont indiquées au début de la présente déclaration de confidentialité des données.

2.6 Suppression des données et durée de conservation

Les données personnelles des personnes concernées seront supprimées ou bloquées dès que la finalité du traitement n'existera plus. Une fois que la finalité du traitement n'existe plus, les données à caractère personnel ne seront stockées que si le législateur européen ou national l'exige dans les règlements, lois ou autres dispositions communautaires auxquelles notre entreprise est soumise (par exemple, pour respecter les obligations légales de conservation et/ou s'il existe des intérêts légitimes à la conservation, par exemple, pendant la durée des délais de prescription aux fins d'une défense juridique contre des réclamations). Les données seront également bloquées ou supprimées si une période de conservation prescrite par la disposition susmentionnée expire, à moins que la conservation continue des données ne soit nécessaire pour la conclusion d'un contrat ou à d'autres fins.

2.7 Droits des personnes concernées

En vertu de la RGPD, vous, en tant que personne concernée par le traitement des données à caractère personnel, disposez de certains droits. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez à tout moment contacter l'un de nos collaborateurs. Pour ce faire, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la section 1 ci-dessus. Les droits des personnes concernées sont expliqués en détail au chapitre 3 du site https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=OJ:L:2016:119:FULL&from=EN.

3. Traitement des données pour alimenter le site web / Création de fichiers journaux

3.1 Description et portée du traitement des données

Lors de chaque accès à notre site web, notre système collecte automatiquement des données et des informations à partir du système informatique de l'ordinateur qui accède au site. Les données suivantes (ci-après "données de connexion") seront collectées :

• informations concernant le type et la version du navigateur utilisé ("User Agent") ;
• le système d'exploitation de l'utilisateur ;
• des informations concernant le type d'appareil (par exemple, mobile ou de bureau)
• le fournisseur de services Internet de l'utilisateur ;
• l'adresse IP de l'utilisateur (si elle est exécutée par les services utilisés - par exemple, Google Analytics ; dans ce cas, des explications peuvent être trouvées dans la section correspondante du service) ;
• la date, l'heure et la durée de l'accès ;
• les sites web à partir desquels le système de l'utilisateur est renvoyé à notre site web ("Références") ;
• les sites web auxquels le système de l'utilisateur accède par l'intermédiaire de notre site web.

À l'exception de l'adresse IP, les données de connexion susmentionnées ne permettent pas de faire référence à des personnes ; une référence à des personnes ne peut être établie que par l'attribution, ou la liaison, des données de connexion à une adresse IP.

3.2 Finalité du traitement des données

La collecte et le traitement des données de connexion, en particulier de l'adresse IP, sont effectués dans le but de fournir le contenu de notre site web à l'utilisateur, c'est-à-dire dans le but de la communication entre l'utilisateur et notre offre web et/ou en ligne. Le stockage temporaire de l'adresse IP est nécessaire pour la durée de la communication respective. Ce stockage est nécessaire pour traiter les communications entre l'utilisateur et notre offre web et/ou en ligne, ou pour utiliser notre offre web et/ou en ligne, respectivement.

Tout traitement et stockage de l'adresse IP dans les fichiers journaux en sus des communications est effectué dans le but de garantir la fonctionnalité de notre offre en ligne et sur le web, d'optimiser ces offres et d'assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.

À d'autres égards, nous analyserons ces données à des fins statistiques. Cette analyse sera effectuée sous forme agrégée, et les utilisateurs individuels ne pourront pas être retrouvés.

3.3 Base juridique

La base juridique pour la collecte et le traitement des données de journal, dans la mesure où elles constituent des données à caractère personnel, est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, ainsi que les bases juridiques nationales (le cas échéant), qui s'appliquent spécifiquement.

La base juridique pour le stockage de l'adresse IP au-delà de la portée de la communication est l'article 6(1)(f) RGPD (sauvegarde des intérêts légitimes), ainsi que les bases juridiques nationales (le cas échéant), qui s'appliquent spécifiquement.

3.4 Suppression des données et durée de conservation

Les données seront effacées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins de leur collecte. Dans le cas d'une collecte de données pour fournir le site web, ce sera le cas une fois la session respective - la visite du site web - terminée. Le stockage supplémentaire des données de connexion, y compris l'adresse IP, sera effectué à des fins de sécurité du système pour une période ne dépassant pas sept jours à compter de la fin de l'accès au site par l'utilisateur.

Le traitement et/ou le stockage supplémentaire des données de connexion est possible et admissible si les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou modifiées de telle sorte que les données de connexion ne peuvent plus être attribuées à une adresse IP, après l'expiration de la période de stockage de sept jours susmentionnée.

3.5 Possibilité d'opposition et de retrait

La collecte des données de journalisation pour fournir le site web, y compris leur stockage dans des fichiers journaux dans les limites indiquées ci-dessus, est obligatoire pour le fonctionnement du site web. Par conséquent, l'utilisateur n'a pas la possibilité de s'y opposer.

Différentes dispositions s'appliquent au traitement des données de journalisation à des fins d'analyse, qui est régi par les dispositions de la section 8 ci-dessous - sous réserve des outils d'analyse du site web et du type d'analyse des données (personnelles/anonymes/pseudonymes) utilisées de temps à autre.

4. Utilisation de cookies

4.1 Description et champ d'application du traitement des données

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires (ci-après dénommés collectivement « Cookies »). Les « cookies » sont des fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur Internet, ou par le navigateur Internet sur le système informatique de l'utilisateur. Les cookies ne contiennent aucun programme et ne peuvent pas placer de codes malveillants sur votre ordinateur. Si un utilisateur accède à un site Web, un cookie peut être stocké dans le système informatique de l'utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères distinctive, qui permet d'identifier clairement le navigateur lors d'une nouvelle consultation du site Web. Nos cookies ne contiennent des données à caractère personnel que si vous y avez explicitement consenti, de sorte que votre confidentialité sera protégée. Selon le type de cookie et la possibilité d'attribuer un cookie à une adresse IP, il est toutefois possible d'établir une référence personnelle à l'utilisateur. Nous ne procéderons à une telle attribution que pour vérifier les services que vous nous aurez expressément demandés et pour vous exclure des services non souhaités.

Nous distinguons a) les cookies techniquement nécessaires, b) les cookies analytiques et c) les cookies tiers :

a) Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires pour améliorer la convivialité de notre site Web et/ou de notre offre en ligne. Dans les cookies techniquement nécessaires, les données suivantes sont stockées et transmises à nos systèmes :

• paramètres linguistiques
• informations concernant le terminal/PC utilisé et ses paramètres
• articles dans un panier d'achat
• informations de connexion

b) Nous utilisons des cookies analytiques (également appelés « cookies de session ») pour analyser le comportement de navigation des utilisateurs sur notre site Web et/ou nos offres en ligne à des fins de publicité, d'étude de marché ou de structuration de nos offres en fonction des besoins. Dans les cookies analytiques, les données suivantes sont stockées et transmises à nos systèmes :

• termes de recherche saisis
• fréquence de consultation des pages
• utilisation des fonctions du site Web

le détail des données collectées par Google Analytics est disponible sur https://support.google.com/analytics#topic=3544907

Les données concernant les utilisateurs ainsi collectées seront pseudonymisées par des mesures techniques. Par la suite, les données ne peuvent plus être attribuées à l'utilisateur qui accède au site Web.

c) Les « cookies tiers » sont des cookies qui ne sont pas définis par nos serveurs Web mais plutôt par des fournisseurs tiers. Il s'agit, par exemple, de l'intégration du bouton « J'aime ». Si l’utilisateur clique sur le bouton « J'aime », Facebook placera son « propre » cookie dans le navigateur de l'utilisateur. Nous ne pouvons en aucun cas rechercher et/ou analyser les cookies tiers. Seuls les fournisseurs tiers sont responsables de ces cookies ; nous n'avons aucune influence sur ces éléments.

Voir les sections 7 et 8 en ce qui concerne les fournisseurs tiers.

Si vous choisissez de ne pas utiliser de cookies, nous installerons un cookie « do-not-track » ou de désactivation du suivi en vertu duquel notre serveur Web reconnaîtra qu'aucun cookie supplémentaire ne peut être installé. Dans ce cas, ou si vous configurez votre navigateur de telle sorte qu'il n'accepte généralement pas les cookies, cela peut entraîner des limitations fonctionnelles de notre offre. Par exemple, il est possible que des services tels que les sections de connexion ou les filtres de contenu ne puissent pas être fournis.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies installés sur votre terminal, ou configurer votre navigateur de manière à ce qu'il n'accepte pas les cookies en général. Cela peut entraîner des limitations fonctionnelles de notre offre. Veuillez consulter les instructions de votre navigateur ou du fabricant de votre terminal pour obtenir des informations sur la façon de procéder.

4.2 Finalité du traitement des données

• acceptation des paramètres linguistiques
• mémorisation des termes de recherche

Les données d'utilisateur collectées par le biais de cookies techniquement nécessaires ne seront pas utilisées pour créer des profils d'utilisateur.

Les cookies analytiques sont utilisés pour améliorer la qualité de notre site Web et de son contenu. Grâce aux cookies analytiques, nous apprenons comment le site Web est utilisé et pouvons ainsi améliorer constamment nos offres (voir ci-dessus).

4.3 Bases juridiques

La base juridique de l'utilisation de cookies techniquement nécessaires est l'article 6(1)(b) du RGPD, dans la mesure où une référence personnelle à l'utilisateur peut être établie et où l'utilisation est nécessaire pour fournir nos offres Web et/ou en ligne pour l'exécution d'un contrat et, à d'autres égards, l'article 6(1)(f), étant donné que l'utilisation préserve également les intérêts légitimes aux fins de la fourniture d'offres Web et/ou en ligne.

La base juridique pour le traitement des données à caractère personnel lors de l'utilisation de cookies analytiques est l'article 6(1)(a) du RGPD si l'utilisateur a donné son consentement, dans la mesure où une référence personnelle à l'utilisateur peut être établie. Si des cookies analytiques sont utilisés pour préparer des analyses pseudonymes, la base juridique est l'article 6(1)(f) du RGPD (sauvegarde des intérêts légitimes), ainsi que les bases juridiques nationales (le cas échéant) qui s'appliquent spécifiquement.

4.4 Suppression des données et période de stockage

Les cookies sont placés dans le terminal de l'utilisateur (dispositif intelligent/PC) et transmis à nos sites Web depuis ces dispositifs. Deux formes de cookies sont utilisées, les « cookies permanents » et les « cookies de session ». Les cookies de session sont stockés pendant la durée d'une session de navigation et sont supprimés lorsque le navigateur est fermé. Les cookies permanents ne seront pas supprimés lorsque le navigateur est fermé, mais seront plutôt stockés dans le terminal de l'utilisateur pendant une période plus longue.

La transmission de cookies Flash ne peut pas être empêchée via les paramètres du navigateur, mais plutôt par des modifications des paramètres de Flash Player.

4.5 Possibilité d'opposition et de retrait

Lorsqu’ils accèdent à notre site Web, les utilisateurs seront informés de l'utilisation de cookies par une bannière d'information et seront renvoyés à la présente déclaration de confidentialité des données. Le consentement de l'utilisateur au traitement des données à caractère personnel utilisées dans ce contexte sera également obtenu par le biais de la bannière.

En tant qu'utilisateur, vous avez un contrôle total sur l'utilisation et le stockage des cookies. Vous pouvez généralement désactiver ou limiter la transmission des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies qui ont déjà été générés. Cela peut également se faire automatiquement. Si les cookies sont désactivés pour notre site Web, il est possible que toutes les fonctions du site Web ne puissent pas être utilisées dans leur intégralité. Vous pouvez trouver de plus amples informations sur l'utilisation des cookies sur www.meine-cookies.org ou sur youronlinechoices.com.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de cookies pour préparer des profils d'utilisateurs pseudonymes (voir « Cookies analytiques » ci-dessus) afin d’empêcher la création de tels profils à l’avenir. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition par le biais de la bannière d'information ou des options de paramètres susmentionnées de votre navigateur.

5. Bulletin d'information

5.1 Description et champ d'application du traitement des données

Si vous souhaitez vous abonner au bulletin d'information que nous vous proposons, nous vous demanderons de nous fournir une adresse électronique valide. Pour vérifier si vous êtes le propriétaire de l'adresse électronique indiquée ou si son propriétaire accepte l'envoi du bulletin d'information, nous enverrons, après la première étape d'inscription, un courrier électronique automatisé à l'adresse électronique indiquée (« double opt-in » ou double option d’adhésion). Nous n'inclurons pas l'adresse électronique indiquée dans notre liste de diffusion avant que l'abonnement au bulletin d’information ne soit confirmé par un lien dans l'e-mail de confirmation. Nous ne collecterons aucune autre donnée hormis l’adresse électronique et les détails concernant la confirmation de l'inscription.

Si vous êtes un de nos clients, nous pouvons également vous envoyer le bulletin d'information.

5.2 Finalité du traitement des données

Vos données seront uniquement traitées aux fins de l'envoi du bulletin d'information.

5.3 Base juridique

La base juridique de ce traitement est l'article 6(1)(a) du RGPD (consentement que vous nous avez donné lors de l'abonnement au bulletin d’information). Si vous êtes un de nos clients et que nous pouvons donc également vous envoyer un bulletin d’information sans votre consentement explicite préalable, la base juridique sera l'article 6(1)(f) du RGPD. Dans ce cas, notre intérêt légitime est notre intérêt à faire de la publicité pour des produits identiques et similaires.

5.4 Suppression des données et période de stockage

Sous réserve d'une demande de suppression, les données relatives à l'envoi du bulletin d'information seront conservées aussi longtemps que nous en aurons besoin pour envoyer le bulletin d'information. Par conséquent, les données seront supprimées si vous vous désabonnez activement du bulletin d'information, ou si nous sommes informés plus de [deux fois] qu'un bulletin d'information ne peut être livré, ou si nous interrompons l'envoi du bulletin d'information auquel vous êtes abonné de manière générale.

5.5 Possibilité d'opposition et de retrait

Vous pouvez vous désabonner du bulletin d'information à tout moment ; les stipulations concernant le droit de révocation du consentement s'appliquent de manière complémentaire.

6. Utilisation de données à caractère personnel à des fins de publicité et de marketing / Enquêtes auprès des clients

6.1 Description et champ d'application du traitement des données

Nous utilisons vos données pour pouvoir vous présenter des offres ou des mesures publicitaires adaptées à vos besoins. En outre, nous invitons de temps en temps les utilisateurs à participer à des enquêtes, qui nous aident à améliorer nos produits, notre service et notre site Web.

6.2 Finalité du traitement des données

Vos données à caractère personnel seront uniquement utilisées à des fins de publicité et/ou de marketing, ainsi que pour mener des enquêtes de satisfaction auprès des clients, si un consentement pertinent ou une autre base juridique existe, qui autorise également les activités de publicité et/ou de marketing en l'absence de consentement.

6.3 Base juridique

La base juridique des activités de publicité et/ou de marketing sur la base d'un consentement est l'article 6(1)(a) du RGPD ; les stipulations concernant le consentement s'appliquent mutatis mutandis.

La base juridique de l'envoi de publicité est l'article 6(1)(f) du RGPD, conjointement au paragraphe 7, section 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale, si vous êtes client chez nous et que nous avons reçu votre adresse électronique dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service.

La base juridique des enquêtes auprès des clients est l'article 6(1)(f) du RGPD.

6.4 Suppression des données et période de stockage

Sous réserve d'une demande de suppression, vos données traitées à des fins de publicité et de marketing seront conservées aussi longtemps que vous ne nous indiquez pas activement que vous n'êtes pas intéressé par nos produits et services et, à d'autres égards, pendant une période de trois (3) ans à compter de votre dernier contact (par exemple, courrier électronique, demande d’information, participation à une action de marketing telle qu'une enquête auprès des clients).

Sous réserve d'une demande de suppression, vos données recueillies dans le cadre d'une enquête auprès des clients seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour réaliser et analyser l'enquête. Les données analysées seront stockées sous forme agrégée de telle manière qu'il ne sera plus possible de les attribuer à une personne spécifique.

6.5 Possibilité d'opposition et de retrait

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte de vos données à des fins de publicité et de marketing ; les stipulations concernant le droit de révoquer le consentement s'appliquent de manière complémentaire. Vous pouvez à tout moment interrompre les enquêtes auprès des clients. Si l'enquête n'est pas encore terminée, les données recueillies jusqu'alors seront éliminées.

7. Plug-ins et signets des médias sociaux

7.1 Généralités

Nous avons intégré des boutons (« plug-ins ») de divers réseaux sociaux sur nos sites Web afin que vous puissiez également utiliser les options interactives des réseaux sociaux que vous utilisez sur nos sites Web, par exemple, pour créer des signets. Ces plug-ins offrent diverses fonctions, dont l'objet et la portée sont déterminés par les opérateurs des réseaux sociaux.

Veuillez noter que nous ne proposons pas les réseaux sociaux et que nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par les fournisseurs des services respectifs. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données en accédant aux liens ou adresses ci-après, respectivement :

7.2 Procédure en deux clics pour la protection de vos données

Nous utilisons une « procédure en deux clics » pour mieux protéger vos données à caractère personnel. En cliquant sur le bouton situé à côté du plug-in respectif, le plug-in sera activé. Cela est indiqué par un changement de couleur du plug-in, qui passe du gris à la couleur. Par la suite, vous pouvez utiliser le plug-in correspondant en cliquant sur le bouton du plug-in. Veuillez noter que l'adresse IP de votre session de navigation peut être reliée à votre propre profil dans le réseau social concerné si vous y êtes connecté à ce moment-là. De plus, votre visite sur notre site Web peut être liée à votre profil sur le réseau social si ce dernier se souvient de vous grâce à un cookie du réseau social qui aura été défini précédemment et qui existe toujours sur votre ordinateur.

7.3 Facebook

La présente offre utilise des plugins sociaux (« Plugins ») du réseau social facebook.com, qui est exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Les Plugins se reconnaissent au moyen de l'un des logos de Facebook (un « f » blanc sur un carreau bleu, le mot « Like », ou un signe « pouce en l'air ») ou portent la mention « Plugin social Facebook »). La liste et l'apparence des Plugins sociaux de Facebook peuvent être contrôlées sur https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Si vous appelez un site web de cette offre qui contient un tel bouton, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu de ce plug-in sera transmis directement par Facebook à votre navigateur et sera intégré dans le site web par celui-ci. Par conséquent, nous n'avons aucune influence sur le champ des données collectées par Facebook au moyen de ce plugin et, par conséquent, vous fournissons les informations suivantes en l'état de nos connaissances : Avec l'inclusion du plug-in, Facebook recevra l'information que vous appelé la page concernée de notre offre. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut lier la visite à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les Plugins, par exemple si vous cliquez sur le bouton « Like » ou envoyez un commentaire, les informations concernées seront directement transmises par votre navigateur à Facebook et y seront stockées. Si vous n'avez pas de compte Facebook, il est cependant possible que Facebook trouve votre adresse IP et la stocke. Selon Facebook, seules des adresses IP anonymisées seront stockées en Allemagne. L'objectif et la portée de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que les droits liés et les options de paramétrage visant à protéger votre vie privée, sont précisés dans la déclaration de Facebook sur la protection de la vie privée à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/. Si vous avez un compte Facebook et ne souhaitez pas que Facebook collecte des données sur vous par l'intermédiaire de cette offre et lie ces données à vos données de membre stockées par Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter le site internet. Des paramétrages et objections supplémentaires à l'utilisation de données à des fins publicitaires sont disponibles dans les paramètres de profil Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

7.4 Twitter

Cette offre utilise les boutons du service Twitter. Ces boutons sont proposés par Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis (« Twitter »). Ils peuvent être reconnus par des termes tels que « Twitter » ou « Suivre », associés à un oiseau bleu stylisé. En utilisant ces boutons, vous pouvez partager une contribution ou un site de la présente offre sur Twitter ou nous suivre sur Twitter. Si vous appelez un site web de cette présence sur internet qui contient un tel bouton, votre serveur établira une connexion directe avec les serveurs de Twitter. Le contenu de ces boutons Twitter sera transmis directement par Twitter à votre navigateur. Par conséquent, nous n'avons aucune influence sur le champ des données collectées par Twitter au moyen de ce plugin et vous informons que, selon nos connaissances actuelles, seules votre adresse IP et l'URL du site internet concerné seront transmises lorsque vous utilisez le bouton et qu'elles ne seront pas utilisées à d'autres fins que la présentation du bouton. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la déclaration de Twitter en matière de protection de la vie privée à l'adresse http://twitter.com/privacy.

7.5 LinkedIn

Ce site internet utilise des plugins du réseau social « linkedin.com », qui est exploité par LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (« LinkedIn »). Ces plugins sont marqués du logo LinkedIn. Si vous appelez l'un quelconque de nos sites web qui contient un tel plugin, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs de LinkedIn. Nous n'avons aucune influence sur le champ des données collectées par LinkedIn au moyen de ce plugin et vous informerons en fonction de nos connaissances. Lorsque vous appelez le site internet qui contient le plugin, LinkedIn recevra des informations indiquant quelles pages vous avez visitées. Si vous êtes connecté en tant que membre YouTube à ce moment-là, YouTube associera ces informations avec vos comptes personnels sur ces plateformes. Si vous être connecté à LinkedIn en même temps, LinkedIn peut associer ces informations avec votre compte LinkedIn.

Veuillez noter que cet échange d'informations se fera dès que vous appellerez le site internet contenant le plugin, indépendamment du fait que vous interagissiez ou non avec le plugin. Si vous interagissez avec le plugin, par exemple si vous cliquez sur le bouton « partager », les informations concernées seront directement transmises à LinkedIn et y seront stockées. L'objectif et la portée de la collecte de données et le traitement ultérieur et l'utilisation des données par LinkedIn, ainsi que les droits liés et les options de paramétrage relatifs à la protection de votre vie privée, sont précisés dans les notifications de LinkedIn sur la protection de la vie privée à l'adresse https://linkedin.com/legal/privacy-policy.

Pour empêcher la transmission et le stockage de données vous concernant ou concernant votre comportement de navigation sur LinkedIn, vous devez vous déconnecter de LinkedIn avant de visiter nos sites internet et supprimer les cookies (éventuels) de votre navigateur.

7.6  Plugins YouTube (Vidéos)

Ce site internet utilise des plugins de Youtube.de/Youtube.com, qui est représenté par Google Inc. - exploité par Youtube, LLC, Cherry Ave., États-Unis. Si vous appelez une page de nos sites internet qui contiennent un tel plugin, une connexion avec les serveurs de YouTube sera établie, et le plugin apparaîtra sur le site web par une notification dans votre navigateur. Par conséquent, nous n'avons aucune influence sur le champ des données collectées par YouTube au moyen de ce bouton et vous informerons en fonction de nos connaissances. Lorsque vous appelez le site internet qui contient le plugin, le serveur YouTube recevra des informations indiquant quelles pages vous avez visitées. Si vous êtes connecté en tant que membre YouTube à ce moment-là, YouTube associera ces informations avec vos comptes personnels sur ces plateformes. Lors de l'utilisation des fonctions des plugins, par exemple si vous cliquez sur le bouton de démarrage d'une vidéo ou si vous envoyez un commentaire, cette information sera associée, par exemple, avec votre compte utilisateur YouTube ; cela ne peut être évité qu'en vous déconnectant de YouTube avant d'utiliser le plugin. Vous trouverez des informations sur la collecte de données et l'utilisation des plateformes ou des plugins dans la déclaration de YouTube en matière de protection de la vie privée à l'adresse www.youtube.com. 

8. Analyse Web

8.1 Généralités

Pour optimiser nos sites Web et les adapter à l'évolution des habitudes et des exigences techniques de nos utilisateurs, nous utilisons des outils d'analyse Web. Ce faisant, nous mesurons, par exemple, quels éléments sont visités par les utilisateurs, si l'information recherchée peut être facilement trouvée, etc. Ces informations ne deviendront interprétables et significatives que si un groupe plus important d'utilisateurs est soumis à cette analyse. À cette fin, les données collectées seront agrégées, c'est-à-dire combinées pour former des unités de plus grande taille.

Ainsi, nous pouvons adapter la conception des pages ou optimiser le contenu, par exemple, si nous constatons qu'une partie pertinente des visiteurs utilise les nouvelles technologies, ou n'est pas capable de localiser les informations disponibles, ou peut seulement le faire avec difficulté.

Dans nos offres Web et en ligne, nous effectuons les analyses suivantes ou utilisons les outils d'analyse web suivants, respectivement :

8.2 HubSpot

Ce site internet utilise HubSpot, un service de HubSpot Inc., un fournisseur de logiciels américain qui possède une succursale en Irlande (HubSpot Inc., 2^nd floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irlande, téléphone +353 1 5187500), qui nous permet de couvrir certains aspects de notre marketing en ligne, y compris

• La Gestion de contenu (par ex. les contenus du site web)
• Le Marketing par e-mails (lettre d'information et mailings automatiques, par exemple, pour fournir des informations sur des mises à jour)
• Des Reportages et publications sur les médias sociaux (par ex. LinkedIn)
• Des Rapports (par ex. le trafic sur les sources, les accès, etc.)
• La Gestion des contacts (par ex. segmentation utilisateur et CRM)
• La Fourniture de pages d'accueil et de formulaires de contact

HubSpot utilise des « balises web » et des cookies, qui sont stockés sur votre ordinateur et nous permettent d'analyser votre utilisation du site internet. Les informations collectées (par ex. l'adresse IP, la situation géographique, le type de navigateur, la durée de la visite et les pages consultées) sont analysées par HubSpot pour notre compte afin de générer des rapports sur votre visite et les pages que vous avez consultées. Si, d'une manière générale, vous ne souhaitez pas que des cookies collectent des informations, vous pouvez à tout moment empêcher le stockage de cookies en intervenant sur le paramétrage de votre navigateur.
 
Les données que nous collectons par l'intermédiaire de HubSpot nous serviront uniquement à mener et à optimiser nos activités marketing. Nous pouvons utiliser vos données pour vous contacter, en tant que visiteur sur notre site internet, et pour vérifier quels sont parmi nos services ceux qui pourraient vous intéresser. Si vous vous inscrivez à nos informations par e-mail et téléchargez des études et autres documents, nous pourrons également, grâce à HubSpot, analyser vos visites au moyen de vos informations supplémentaires (en particulier votre nom et votre adresse e-mail) et vous fournir des informations sur vos thèmes favoris d'une manière ciblée. Nous fournissons également nos services d'abonnement par l'intermédiaire de HubSpot. Le service d'abonnement vous permet, en tant que visiteur sur notre site internet, d'en apprendre plus sur notre entreprise, de télécharger du contenu, et de nous fournir des coordonnées et des informations supplémentaires sur vous-même et votre entreprise. Si cela est exigé par la loi, nous vous demanderons à l'avance et de manière séparée de nous fournir votre consentement préalable à la collecte, au stockage et au traitement de vos données.

Les données que nous recueillons par l'intermédiaire de HubSpot sont stockées sur les serveurs de notre sous-traitant, HubSpot, aux États-Unis. Nous avons déployé les exigences nécessaires pour que cela se fasse conformément au droit de l'UE sur la protection des données, en particulier d'une manière conforme à la loi fédérale allemande sur la protection des données. HubSpot Inc. a été certifié selon les termes de la EU - US Privacy Shield Framework et est soumis au TRUSTe Privacy Seal et au cadre « US - Swiss Safe Harbor ». Vous pouvez consulter l'intégralité de la politique de HubSpot en matière de protection de la vie privée ICI. HubSpot vous fournira également ICI des informations sur le respect du droit de l'UE sur la protection des données par HubSpot Inc. HubSpot fournit des informations sur les cookies ICI et ICI. Vous pouvez également révoquer votre consentement concernant le traçage. Veuillez cliquer sur ce lien.

8.3 Protection des données - Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui permettent d'analyser l'utilisation du site Web par nos clients sur une base pseudonyme et/ou anonyme.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web sont normalement transmises à Google et stockées par ce dernier sur des serveurs situés aux États-Unis. Si l'anonymisation IP est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera toutefois raccourcie par Google avant la transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Google utilisera ces informations pour notre compte afin de compiler des rapports sur les activités du site Web et de fournir d'autres services à l'exploitant du site Web concernant les activités du site et l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur en relation avec Google Analytics ne sera pas agrégée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.

Si vous ne souhaitez pas qu’une analyse soit effectuée par Google Analytics, vous disposez des options suivantes :

Vous pouvez empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera installé, qui empêchera la collecte ultérieure de vos données par Google Analytics lorsque vous accédez à ce site Web : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Remarque : Si vous supprimez vos cookies, le cookie de désactivation sera également supprimé et vous devrez éventuellement l’activer à nouveau.

Vous pouvez également empêcher la collecte des données (y compris votre adresse IP) relatives à votre utilisation du site Web qui sont générées par le cookie de Google Analytics, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur qui est disponible sur le lien suivant http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser les données à partir d'AdWords et du cookie de double-clic à des fins statistiques. Si vous préférez que nous ne procédions pas à une telle analyse, vous pouvez désactiver cette fonction par le biais du gestionnaire des préférences des annonces.

9. Formulaire de contact et contact par e-mail

9.1 Description et champ d'application du traitement des données

Notre site Web comprend un formulaire de contact que les utilisateurs peuvent utiliser pour nous contacter par voie électronique. Si les utilisateurs utilisent cette option, les données saisies dans le masque de saisie seront transmises et stockées par nos soins. Ces données peuvent inclure les éléments suivants :

• Salutation
• Prénom
• Nom de famille
• Département
• Fonction
• Nom de l'entreprise
• Rue et numéro de rue de l'entreprise
• Code postal et ville de l'entreprise
• Pays
• Intérêts
• Champ de commentaire
• Champs de saisie liés à l'événement
• Champs de saisie liés au thème

Lors de l'envoi du message, les données suivantes seront également traitées et stockées :

• L'adresse IP de l'utilisateur
• La date et l’heure de l'envoi

Les utilisateurs peuvent également nous contacter en envoyant un e-mail à l'adresse électronique indiquée sur notre site Web. Dans ce cas, les données à caractère personnel de l'utilisateur transmises dans le courrier électronique seront stockées. En aucun cas, les données ne seront divulguées à des tiers, sauf si nous devons recourir aux services de tiers pour traiter la demande.

9.2 Finalité du traitement des données

Les données seront traitées exclusivement pour répondre à la demande de l'utilisateur. Les autres données collectées lors de la transmission ont pour but d'éviter un usage abusif du formulaire de contact et de garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.

9.3 Bases juridiques

Lorsque le traitement des données est effectué pour exécuter une commande ou pour répondre à une demande d'un client, la base juridique est l'article 6(1)(b) du RGPD, que le contact soit établi par le biais du formulaire de contact ou par courrier électronique.

S'il existe un consentement de l'utilisateur, la base juridique sera l'article 6(1)(a) du RGPD.

La base juridique pour la collecte de données supplémentaires pendant la transmission est l'article (6)(1)(b) du RGPD. L'intérêt légitime à cet égard est la prévention des abus et la garantie de la sécurité du système (voir ci-dessus).

9.4 Suppression des données et période de stockage

Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins de leur collecte. En ce qui concerne les données à caractère personnel provenant du masque de saisie du formulaire de contact et les données à caractère personnel transmises par courrier électronique, ce sera le cas une fois que la communication respective avec l'utilisateur aura pris fin et/ou que la demande de l'utilisateur aura reçu une réponse définitive. La communication aura pris fin ou la demande aura reçu une réponse définitive, s'il résulte des circonstances que l'affaire en question a été clarifiée de manière concluante. Une suppression des données sera remplacée par un stockage, y compris un blocage, si le stockage continu des données est nécessaire pour les raisons spécifiées au point 2.6 ci-dessus.

Les données à caractère personnel collectées lors de la transmission seront supprimées au plus tard au bout de sept jours.

9.5 Possibilité d'opposition et de retrait

Les utilisateurs peuvent à tout moment cesser de communiquer avec nous et/ou retirer leur demande et s'opposer à l'utilisation de leurs données. Dans ce cas, la communication ne peut être poursuivie. Toutes les données à caractère personnel stockées en relation avec la prise de contact seront supprimées en l’occurrence, à moins que le stockage continu des données ne soit nécessaire pour les raisons spécifiées au point 2.6 ci-dessus.

10. Sécurité

Nous avons pris les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte ou utilisation abusive. Par exemple, les données sont stockées dans un environnement opérationnel sécurisé auquel le public n'a pas accès.

Si vous souhaitez nous contacter par e-mail, veuillez noter que la confidentialité des informations transmises ne sera pas garantie. Le contenu des e-mails peut être contrôlé par des tiers. Par conséquent, nous recommandons que vous nous envoyiez les informations confidentielles telles que les documents liés à une demande uniquement par courrier.

11. Modifications de la présente Déclaration relative à la Protection des Données

Des raisons légales et/ou organisationnelles peuvent à tout moment imposer des modifications ou des ajustements de la présente Déclaration relative à la Protection des Données. Veuillez à tout moment vous référer à la version la plus récente de la présente Déclaration relative à la Protection des Données, vers laquelle vous serez automatiquement dirigé en cliquant sur le lien qui vous est présenté lorsque les Cookies sont requis. Toutes les modifications s'appliquent toujours aux données personnelles collectées à l'avenir. La protection des données personnelles que nous aurons collectées et stockées antérieurement à la modification ne sera pas affectée par celle-ci.

12. Vos droits en tant que personne concernée

Le RGPD vous accorde, en tant que personne concernée par le traitement des données à caractère personnel, certains droits, dont nous vous informons sur https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=OJ:L:2016:119:FULL&from=EN au Chapitre 3.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez nous contacter. Pour ce faire, nous vous recommandons d'utiliser l'adresse de contact indiquée dans la section 1 ci-dessus ou les coordonnées figurant dans notre notice légale.

À partir de mai 2018

¹ Les détails sont disponibles sur le site https://www.onlinemarketing-praxis.de/glossar/double-opt-in, consulté pour la dernière fois le 22 mai 2018.